这份说明覆盖哪些操作
注册账号、打开推送、把数据接到自己的系统里,这三件事会产生个人信息,也都在下面的说明范围内。
只是看赛程、翻赛后战报、查一场友谊赛的场地和直播入口,不需要登录。这类浏览只在汇总层面统计访问量,用来判断哪一轮内容该提前准备,不会与具体身份关联起来。
我们会记录哪些信息
记录的内容分成四类,每一类都对应一个你熟悉的动作,容易对上号。
- 账号信息
- 注册时填写的邮箱与昵称,以及每次登录产生的验证记录。手机号在你主动绑定之后才会记录。
- 订阅偏好
- 赛季订阅、球队关注、号码变更提醒这三类的开关状态,以及你选择的推送时段。
- 设备与访问日志
- 打开过的页面、访问时间、浏览器与操作系统类型、由 IP 推断出的大致城市。用于排查页面打不开的问题,也用于统计移动端访问占比。
- 对接资料
- 以媒体、青训机构或数据服务商身份联系我们时,你留下的称呼、机构名称、需求说明与往来邮件。
这些信息用来做什么
四个用途,每一个都能对应到你实际会用到的功能。
- 账号识别换了设备还能取回关注列表和订阅设置,不用重新配一遍。
- 推送投递把赛前提醒、赛后战报和号码变更通知,发到你打开的渠道。
- 内容推荐根据你关注的球队,决定首页优先排哪几轮的模块。
- 统计分析把访问量与停留位置汇总起来,判断哪些专题需要补写。
你的注册信息只服务于上面四件事。它不会进入排名推演与薪资区间比对的图表,不会写进对外发布的战报和文章,也不会用来向你投放与赛事无关的广告。
保存多久、怎么保管
不同类别的内容留存时间不一样,按下面这几档处理。
- 账号信息账号存续期间保留;注销申请完成后 30 天内清除。
- 订阅偏好关闭对应推送之后 90 天内清除。
- 访问日志保留 6 个月,到期随批次一并删除。
- 对接邮件合作结束后保留 2 年,用于对账与后续追溯。
内部查看按岗位分配:客服与对接同事只能看到处理当前问题所需的那部分内容,数据采集与分析的同事拿到的是去掉身份标识的汇总结果。传输过程全程加密,关键轮次的数据走双链路备份,遇到异常登录会立刻提醒你确认。
注销完成后,关注列表与订阅记录同步清空,历史推送不再保留。如果你此前通过数据接口导出过文件,那部分需要你自行处理。
推送与退订
三类推送各自独立,在账号设置里逐项开关,也可以在收到的那一条里直接关掉同类型推送。
- 赛季订阅整轮赛程与开赛提醒,适合每轮都跟的用户。
- 球队关注你选定球队的赛前提醒、赛后结果与排名变化。
- 号码变更提醒球员球衣号码有变动时通知你,可以只盯住某几名球员。
关掉之后立即停止后续投递,已经在路上的那一条可能还会到达。账号安全提醒、订阅到期提示,以及你提交的信息申请处理结果属于必要通知,数量很少,一般每赛季不超过几次,这几类会继续送达。
你的权利与申请方式
查询、更正、删除、撤回同意,四件事都可以办,走同一个入口。
- 查询获取账号信息、关注列表与推送记录的副本。
- 更正昵称、绑定邮箱、关注球队在账号设置里直接改;其余内容发邮件说明即可。
- 删除可以删掉单条提醒记录,也可以申请注销账号并清空全部记录。
- 撤回同意关闭对应推送,即视为撤回那部分内容的同意。
申请入口是 contact@ok-matchday.com.cn。邮件标题写清是查询、更正还是删除,正文附上注册邮箱,可以省掉一来一回的身份确认。这个邮箱是站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复。
一般 3 个工作日内给出处理结果;情况复杂需要更长时间的,我们会先回一封确认邮件说明预计完成时间,最长不超过 15 个工作日。涉及账号注销的申请,处理完成后会再发一封邮件通知你。
说明更新
涉及收集范围、使用用途或用户权利的调整,会在生效前 7 天通过站内提示与邮件通知你;只做文字表述打磨时,直接更新修订时间,不再单独发通知。
更新生效后继续使用站内服务,即表示接受新的说明。如果你不接受,可以在生效前申请注销账号,我们会按上面的期限清空记录。
还有疑问,或者想知道站内数据、图表与文章的引用方式,可以从下面几个入口继续看。